Politica di Resi e Rimborsi 

Benvenuti nella nostra politica di resi e rimborsi di Heaton Wear. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto senza problemi. Qui troverete tutte le informazioni necessarie sui resi e i rimborsi per i vostri acquisti su Heaton Wear.

  1. Resi Entro 14 Giorni

Siamo felici di accettare resi entro 14 giorni dalla data di consegna del vostro ordine. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, contattate il nostro Servizio Clienti per iniziare il processo di restituzione.

  1. Condizioni di Reso
  • Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove, non utilizzati e privi di segni evidenti di usura o danneggiamenti.
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori e le etichette.
  • I prodotti personalizzati o su misura potrebbero non essere idonei per la restituzione a meno che non siano difettosi o non conformi agli standard di qualità.
  1. Processo di Restituzione
  • Contattate il nostro Servizio Clienti per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA) e istruzioni dettagliate su come procedere.
  • Imballate gli articoli in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto e includete una copia dell’autorizzazione al reso nella confezione.
  • Restituite gli articoli utilizzando un servizio di spedizione tracciabile e conservate il numero di tracciamento per il vostro riferimento.
  1. Rimborsi

Una volta che riceviamo e ispezioniamo gli articoli restituiti e verifichiamo che soddisfano le condizioni di reso, procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che l’articolo restituito sia difettoso o non conforme.

  1. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevete un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione in modo rapido ed efficiente, offrendo un rimborso completo o una sostituzione dell’articolo a nostra discrezione.

  1. Contattateci

Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per assistervi con qualsiasi domanda o problema legato ai resi e ai rimborsi. Potete contattarci tramite email: info@heaton.it o telefono: 010 8352973

Grazie per aver scelto Heaton Wear. Siamo impegnati a offrirvi prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Speriamo che il vostro acquisto soddisfi le vostre aspettative, ma se avete bisogno di restituire un articolo, faremo del nostro meglio per rendere il processo il più semplice possibile.

 

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